FAQ  «  Поддержка  «  www.nsgate.ru
NSGate. Be Sure.


Решения и приложения
Уличные узлы доступа NSBox
Коммутаторы и компоненты
PoE-Коммутаторы
PoE-Инжекторы
PoE-Удлинители
Блоки питания на DIN-рейку
SFP модули Industrial
Полезные Аксессуары


Оборудование xDSL
Оборудование Fiber Optics
Оборудование Е1-E3
Шлюзы TDMoIP
Наш новый продукт

L2+ PoE коммутатор DAS-6G20GP
DAS-6G20GP L2 PoE коммутатор
24 PoE (af/at) + 6 SFP 100M/1G

L2 коммутатор DAS-24G
DAS-24G  L2 коммутатор
20 Giga SFP + 4 комбо-порта
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА FAQ (Ответы на часто задаваемые вопросы)
1. Общие вопросы
1.1. Как и где можно приобрести оборудование NSGate?

2. Шлюзы для IP-телефонии
Подробный FAQ по VoIP-шлюзам находится здесь.

3. Устройства доступа по каналам E1. Модемы для физических линий G.SHDSL/ SDSL/ VDSL
3.1. Как правильно соединить между собой два устройства qBRIDGE-100 или два устройства qBRIDGE-101 по интерфейсу G.703 (разъем RJ-45)? Какую схему кросс-кабеля я должен использовать.
3.2. Расскажите подробнее о поддержке режима управления потоком IEEE 802.3x в устройствах qBRIDGE
3.3. Какие устройства серии qBRIDGE доступны с питанием от внешнего источника постоянного напряжения 36-72VDC?
3.4. Можно ли использовать qBRIDGE-100 и qBRIDGE-101 для передачи потока E1 через сеть IP (Ethernet)?
3.5. Можно ли использовать qBRIDGE-201 и пару qBRIDGE-100/101 для реализации схемы "звезда" с qBRIDGE-201 в центральном узле и qBRIDGE-100/101 в удаленных узлах таким образом, чтобы объединить три локальные сети Ethernet в одну?
3.6. Оператор связи предоставляет мне канал E1 для доступа в сеть Интернет. Могу ли я использовать qBRIDGE-100 или 101 в качестве абонентского устройства?

4. Internet доступ. IP-DSLAM ADSL, VDSL, G.SHDSL, SDSL
4.1. Как определить скорость передачи данных через соединение, установленное посредством пары qBRIDGE-307?
4.2. Совместимы ли между собой qBRIDGE-307 и qBRIDGE-308?
4.3. Можно ли использовать сплиттеры с модемами SHDSL, SHDSL.bis, EFM?
4.4. У меня проложен коаксиальный кабель. Можно ли использовать его для объединения локальных сетей и/или для подключения удаленных IP-камер и т.д.?
4.5. Какова скорость передачи данных модемами qBRIDGE-106 и qBRIDGE-406 на линии длиной x км?
4.6. В чем разница между qBRIDGE-307 и qBRIDGE-307m? Совместимы ли они друг с другом?

5. Оптоволоконное оборудование : медиа-конверторы, мультиплексоры серии FoMUX
5.1. Пропускают ли мультиплексоры серии FoMUX-4LE "длинные" Ethernet-кадры с тегом VLAN?
5.2. Какова реальная скорость передачи Ethernet-трафика через мультиплексоры FoMUX-4LE?

6. SFP модули
6.1. Совместимы ли ваши SFP модули с оборудованием Cisco, Zyxel, D-Link и т.д.?
6.2. Можно ли использовать модули SFP 1.25 Gbps в устройствах с иниерфейсами Fast Ethernet 100 Мбит/с?
6.3. Поставляются ли SFP модули в комплекте с коммутаторами, узлами доступа, мультиплексорами и т.д. или их надо заказывать отдельно?

7. Коммутаторы Ethernet
7.1. Как получить доступ к WEB-интерфейсу коммутатора DAS-4G24F?
7.2. Как сбросить настройки коммутатора DAS-4G24F?
7.3. Какую мощность потребляют промышленные коммутаторы и медиаконвертеры NSGate? Какой блок питания подходит для них?
7.4. Какой IP адрес, пароль и логин по умолчанию у коммутаторов NSGate?
7.5. У коммутатора NIS-3200-205PSG, NIS-3200-105PSG, NIS-3200-204PSG, NIS-3200-105GS, NIS-3200-204GS горит индикатор ошибки ERR. Что случилось с коммутатором?

8. Разное
8.1. Какова максимальная длина кадров Ethernet, корректно обрабатываемых устройствами NSGate?
8.2. Можно ли применять комплект PPoE-light для полключения того или иного устройства при помощи штатного блока питания?
8.3. Я заказывал блоки питания ACRO с выходным напряжением 55В. Вместо них получил блоки с указанным на передней панели выходным напряжением 48В. Почему мне отгрузили не тот товар, который я заказывал?

1. Общие вопросы
Q: Как и где можно приобрести оборудование NSGate?
1.1. Варианты заказа, доставки и оплаты оборудования рассмотрены на странице "ОТДЕЛ ПРОДАЖ"

3. Устройства доступа по каналам E1. Модемы для физических линий G.SHDSL/ SDSL/ VDSL
Q: Как правильно соединить между собой два устройства qBRIDGE-100 или два устройства qBRIDGE-101 по интерфейсу G.703 (разъем RJ-45)? Какую схему кросс-кабеля я должен использовать.
3.1. Два устройства qBRIDGE-100 или два устройства qBRIDGE-101 можно соединить между собой при помощи кросс-кабеля со следующей схемой разводки:
Схема кросс-кабеля E1
  ПараКонтакты RJ45 устройство №1Контакты RJ45 устройство №2
  #11,2 (Tx)4,5 (Rx)
  #24,5 (Rx)1,2 (Tx)
Для изготовления кросс-кабеля используйте только витую пару, даже при минимальной длине кабеля.
Q: Расскажите подробнее о поддержке режима управления потоком IEEE 802.3x в устройствах qBRIDGE.
3.2. Если функция flow control включена, то в случае переполнения буфера кадров qBRIDGE посылает кадр PAUSE. Если qBRIDGE получает кадр PAUSE, то он перестает передавать кадры до тех пор, пока не истечет указанный в кадре таймаут.
Q: Какие устройства серии qBRIDGE доступны с питанием от внешнего источника постоянного напряжения 36-72 VDC?
3.3. Устройства qBRIDGE-101 и qBRIDGE-201 доступны для заказа с встроенным блоком питания 36-72 VDC. В бланке заказа оборудования они имеют код заказа qBRIDGE-101-DC и qBRIDGE-201-DC соответственно. qBRIDGE-ToP выпускается с двойным блоком питания 220VAC/-42-64VDC. Для qBRIDGE-100 и qBRIDGE-105 доступен для заказа внешний блок питания с кодом заказа PS1048-DC. Кроме того, по требованию заказчика могут быть поставлены внешние блоки питания 36-72 VDC для остальных устройств серии qBRIDGE.
Q: Можно ли использовать qBRIDGE-100 и qBRIDGE-101 для передачи потока E1 через сеть IP (Ethernet)?
3.4. Нет, нельзя. qBRIDGE-100 и qBRIDGE-101 предназначены для передачи трафика Ethernet через канал E1 (IP over TDM), а не наоборот. Функции TDM over IP выполняет другое устройство - qBRIDGE-ToP.
Q: Можно ли использовать qBRIDGE-201 и пару qBRIDGE-100/101 для реализации схемы "звезда" с qBRIDGE-201 в центральном узле и qBRIDGE-100/101 в удаленных узлах таким образом, чтобы объединить три локальные сети Ethernet в одну?
3.5. Нет, нельзя. qBRIDGE-201 является устройством "точка-точка" и не может выполнять функцию мини-концентратора. Возможна только реализация схемы, в которой qBRIDGE-201 переключается на резервный канал при обрыве связи по основному каналу. При этом объединяются только две локальных сети. Для объединения трех локальных сетей необходимо в центральном узле установить два qBRIDGE-100/101 и коммутатор Ethernet.
Q: Оператор связи предоставляет мне канал E1 для доступа в сеть Интернет. Могу ли я использовать qBRIDGE-100 или 101 в качестве абонентского устройства?
3.6. Все зависит от того, в каком виде приходят данные от провайдера. Если в структурированном или неструктурированном потоке E1 используется протокол HDLC (не Cisco HDLC) и непосредственно в кадры HDLC упакованы кадры Ethernet, то qBRIDGE-100/101 может использоваться в качестве оконечного оборудования.

4. Internet доступ. IP-DSLAM ADSL, VDSL, G.SHDSL, SDSL
Q: Как определить скорость передачи данных через соединение, установленное посредством пары qBRIDGE-307?
4.1. Непосредственно на qBRIDGE-307 определить скорость потоков upstream и downstream нельзя, скорость соединения устанавливается устройством автоматически и выбирается в зависимости от качества медной линии. Скорость соединения можно измерить при помощи тесового оборудования. Результаты тестов на линии с диаметром жилы 0.5 мм можно посмотреть тут. qBRIDGE-307 Разработан как "удлинитель" Ethernet с минимальной стоимостью, поэтому имеет минимальный набор функций. Если требуется более полный функционал, выбирайте qBRIDGE-308.
Q: Совместимы ли между собой qBRIDGE-307 и qBRIDGE-308?
4.2. Да, устройства полностью совместимы, их линейные интерфейсы выполнены на одном и том же чипсете.
Q: Можно ли использовать сплиттеры с модемами SHDSL, SHDSL.bis, EFM?
4.3. Нет, нельзя. Технологии семейства SHDSL вообще не подразумевают использование сплиттеров, т.к. в сигнале SHDSL присутствует низкочастотная составляющая.
Q: У меня проложен коаксиальный кабель. Можно ли использовать его для объединения локальных сетей и/или для подключения удаленных IP-камер и т.д.?
4.4. Да, безусловно. Линейка VDSL оборудования компании NSGate поддерживает работу по коаксиальному кабелю. Результаты тестов на коаксиальном кабеле с волновым сопротивлением 75 Ом можно посмотреть тут.
Q: Какова скорость передачи данных модемами qBRIDGE-106 и qBRIDGE-406 на линии длиной x км?
4.5. Результаты тестов на линии с диаметром жилы 0.5 мм можно посмотреть тут. Для qBRIDGE-406 результат следует умножать на кол-во задействованных медных пар.
Q: В чем разница между qBRIDGE-307 и qBRIDGE-307m? Совместимы ли они друг с другом?
4.6. qBRIDGE-307m выполнен на базе более новой версии VDSL2 чипсета, чем qBRIDGE-307. В результате qBRIDGE-307m совместим на физическом уровне с VDSL2 оборудованием, поддерживающим профили 17a/30a. Между собой qBRIDGE-307m и qBRIDGE-307 не могут установить связь по VDSL2 интерфейсу. В остальном, в том числе по габаритам и питанию, модемы полностью идентичны. Визуально отличить модемы можно по желтому цвету разъема LAN у qBRIDGE-307m и черному у qBRIDGE-307. Совместимые по VDSL2 комбинации модемов NSGate приведены ниже:
qBRIDGE-307 ----- qBRIDGE-307
qBRIDGE-307 ----- qBRIDGE-308
qBRIDGE-307m ----- qBRIDGE-307m
qBRIDGE-307i ----- qBRIDGE-307i
qBRIDGE-307m ----- qBRIDGE-307i
qBRIDGE-307m ----- qBRIDGE-307 PoE
qBRIDGE-307i ----- qBRIDGE-307 PoE
qBRIDGE-307 PoL ----- qBRIDGE-307 PoE

5. Оптоволоконное оборудование : медиа-конверторы, мультиплексоры серии FoMUX
Q: Пропускают ли мультиплексоры серии FoMUX-4LE "длинные" Ethernet-кадры с тегом VLAN?
5.1. "Длинные" Ethernet-кадры с тегом VLAN обрабатываются мультиплексорами FoMUX-4LE точно так же, как обычные кадры. Никаких ограничений для прохождения кадров VLAN через устройства нет.
Q: Какова реальная скорость передачи Ethernet-трафика через мультиплексоры FoMUX-4LE?
5.2. Мультиплексоры FoMUX-4LE обеспечивают передачу "настоящего" Ethernet трафика 100 Mbps (при этом выделенная полоса в оптическом канале составляет 120 Mbps), в отличии от аналогичной продукции других фирм, практикующих "передачу одного канала Ethernet 10/100Base-TX в потоке Е2 вместо одного, двух, трех или четырех потоков Е1".

6. SFP модули
Q: Совместимы ли ваши SFP модули с оборудованием Cisco, Zyxel, D-Link и т.д.?
6.1. Электрический интерфейс модулей SFP является стандартным и регламентируется спецификацией INF-0874i от SFF Commitee. Таким образом, для того, чтобы модули, удовлетворяющие требованиям по скорости передачи данных для конкретного оборудования, нормально работали в этом оборудовании, нет НИКАКИХ ФИЗИЧЕСКИХ ПРЕПЯТСТВИЙ. Документ INF-0874i определяет, кроме прочего, наличие в трансиверах SFP последовательного ПЗУ с данными в определенном этим же документом формате. Эти данные включают в себя информацию о производителе, серийный номер модуля, номинальную скорость передачи данных и другие сведения. Кроме того, спецификация допускает кроме жестко определенной структуры данных, которую ОБЯЗАНЫ поддерживать производители модулей, присутствие информации в произвольном формате. Именно возможностью заносить в ПЗУ SFP модуля произвольную информацию и пользуются некоторые "жадные" производители коммуникационного оборудования для того, чтобы по завышенной цене продавать SFP трансиверы под своим брендом и отсечь возможность использования в своем оборудовании модулей других вендоров. Оборудование таких производителей выполняет проверку содержимого ПЗУ SFP и, в случае отсутствия там СПЕЦИФИЧЕСКОЙ ТОЛЬКО ДЛЯ ДАННОГО БРЕНДА информации, отказывается работать с модулями. Все SFP модули, поставляемые компанией NSGate, удовлетворяют требованиям INF-0874i, в том числе и по содержимому ПЗУ. Таким образом, прежде чем ответить на вопрос о совместимости поставляемых NSGate модулях с КОНКРЕТНОЙ моделью оборудования от КОНКРЕТНОГО производителя с КОНКРЕТНОЙ версией ПО, нужно ответить на вопрос, пользуется ли этот производитель искуственным трюком, описанным выше.
Т.е. правильнее всего спросить производителя оборудования, поддерживает ли его продукт работу с SFP модулями других производителей.
По просьбе заказчика компания NSGate может поставить модули, производимые нашими партнерами и совместимые с заранее оговоренным типом (моделью) оборудования и версией ПО.
Q: Можно ли использовать модули SFP 1.25 Gbps в устройствах с иниерфейсами Fast Ethernet 100 Мбит/с?
6.2. Да, можно. Модули, расчитаныые на бОльшую скорость можно использовать в оборудовании, предъявляющем меньшие требования по скорости передачи данных.
Q: Поставляются ли SFP модули в комплекте с коммутаторами, узлами доступа, мультиплексорами и т.д. или их надо заказывать отдельно?
6.3. SFP модули всегда заказываются отдельно, т.к. мы не можем знать заранее, какая именно оптическая линия будет использоваться. Для уличных узлов доступа NSBox, промышленных медиаконвертеров и промышленных коммутаторов следует выбирать промышленные SFP с расширенным диапазоном рабочих температур. Для остального оборудования можно выбрать более дешевые SFP модули с коммерческим диапазоном рабочих температур.

7. Коммутаторы Ethernet
Q: Как получить доступ к WEB-интерфейсу коммутатора DAS-4G24F?
7.1. Подробная пошаговая инструкция доступна по ссылке WEB интерфейс DAS-4G24F. Необходимые файлы можно скачать тут.
Q: Как сбросить настройки коммутатора DAS-4G24F?
7.2. Конфигурация устройства хранится в файле startup-config в корневом каталоге файловой системы устройства. Чтобы сбросить конфигурацию, достаточно удалить этот файл. Для этого нужно 1)Войти в режим настройки с помощью команды enable. 2)Удалить файл конфигурации с помощью команды del startup-config.
Q: Какую мощность потребляют промышленные коммутаторы и медиаконвертеры NSGate? Какой блок питания подходит для них?
7.3. Ниже приведена таблица с указанием потребляемой устройствами мощности. При измерении потребления коммутаторов с SFP слотами считалось, что потребление одного SFP модуля составляет 1 Вт (соответствует наиболее мощным двухволоконным SFP на 200 км). Потребление конкретных SPF может отличатся, вероятнее всего, в меньшую сторону. Данные для коммутаторов с поддержкой PoE приведены с учетом собственного потребления коммутатора и максимально возможного потребления подключенных к нему потребителей.

Потребляемая мощность и рекомендуемые источники питания
  МодельДопустимое напряжение
питания, В DC
Потребление, ВтРекомендуемые
источники питания
  NIS-3500-2307C(E)12-4813.8 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIS-3500-2208C(E)12-4810.4 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIS-3500-2216C(E)12-4813.1 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIS-3500-2206CG 12-4817.0 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIS-3500-2208PCE 48-5511+15*8 @48ВAD1240-48S
  NIS-3500-0204PSG 48-556+30*4 @48ВAD1240-48S
  NIS-3500-2204PS 48 9+25*4 @48ВAD1150-48F, AD1240-48S
  NIS-3500-0104PM - н.д. н.д.
  NIS-3200-005T - н.д. н.д.
  NIS-3200-107F-M 12-36 7.2 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIS-3200-104F-M 12-36 2.1 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIS-3200-203F-S 12-36 2.6 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIS-3200-203F-M 12-36 2.6 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIC-3200-101-S 12-48 2.4 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F
  NIC-3200-101-PS 48-57 32.3 @55ВAD1048-55FS, AD1048-48FS
  NIC-3500-2404GE 12-48 14.5 @12ВAD1024-12F, AD1024-24F

Q: Какой IP адрес, пароль и логин по умолчанию у коммутаторов NSGate?
7.4. Таблица с параметрами доступа по умолчанию к коммутаторам доступна по ссылке Default IP.
Q: У коммутатора NIS-3200-205PSG, NIS-3200-105PSG, NIS-3200-204PSG, NIS-3200-105GS, NIS-3200-204GS горит индикатор ошибки ERR. Что случилось с коммутатором?
7.5. Питание подано только на один из двух входов. При этом коммутатор функционирует абсолютно нормально. Индикация погаснет, если подать питание на оба входа на терминальном блоке.

8. Разное
Q: Какова максимальная длина кадров Ethernet, корректно обрабатываемых устройствами NSGate?
8.1. Таблицу значений максимальной длины кадров Ethernet можно скачать тут.
Q: Можно ли применять комплект PPoE-light для полключения того или иного устройства при помощи штатного блока питания?
8.2. Пример расчета возможности применения комплекта PPoE-light находится тут.
Q: Я заказывал блоки питания ACRO с выходным напряжением 55В. Вместо них получил блоки с указанным на передней панели выходным напряжением 48В. Почему мне отгрузили не тот товар, который я заказывал?
8.3. Скорее всего ошибки нет. Блоки питания AD1048-55FS, AD1150-55F изготавливаются компанией ACRO специально для NSGate. В целях оптимизации себестоимости дизайн передней панели унифицирован с блоками питания с выходом 48В. На боковой стенке блоков питания с выходным напряжением 55В имеется соответствующая наклейка - "55VDC" (см. рисунок)